Zaczynamy od podstaw
Odpowiedzialna gra w Smashup Casino, gdy chcesz mieć granice
Grać możesz od 18 lat, a w każdym koncie czekają na Ciebie limit depozytowy, limit czasu gry, przerwa w grze, samowykluczenie i test autooceny.
Gdy szukasz podstaw
Odpowiedzialna gra w kilku punktach
Minimalny wiek
18+
Licencja
8048/JAZ2021-037, Curaçao eGaming
Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych
801 889 880
E-mail w sprawie limitów
Pięć narzędzi, które masz pod ręką
Bez limitu i z limitem: inna gra, inne koszty
To, co możesz ustawić w koncie, by gra nie wymknęła się spod kontroli i budżetu.
Wpłata z góry ograniczona
Limit depozytowy wyznacza najwyższą kwotę, jaką możesz wpłacić w danym okresie. Włącz go, gdy chcesz z góry ustalić, ile pieniędzy przeznaczasz na grę, a nie dopiero po przegranej.
Limit czasu gry
Limit czasu gry odmierza, jak długo możesz grać w ciągu dnia. Warto go ustawić, jeśli sesje ciągną się dłużej, niż zakładałeś, i zajmują czas przeznaczony na inne sprawy.
Zrób sobie przerwę od gry
Przerwa w grze to czasowe wstrzymanie dostępu do konta i gier. Sięgnij po nią, gdy potrzebujesz oddechu bez zamykania konta na stałe, na przykład po serii dłuższych sesji.
Dłuższe odcięcie od gry
Samowykluczenie blokuje dostęp do konta i gier na czas, który sam wybierasz. Ustaw je, gdy czujesz, że gra przestała być rozrywką i chcesz definitywnie odciąć się od stawiania.
Czy moja gra jest jeszcze pod kontrolą?
Test autooceny pomaga przyjrzeć się własnym nawykom i temu, ile miejsca zajmuje gra w Twoim dniu. Wypełnij go, gdy nie masz pewności, czy Twoje granie wciąż mieści się w granicach rozsądku.
Kilka minut dla siebie
Twój limit ustawiony spokojnie i po swojemu
Ten blok rozwiewa obawę, że ustawianie limitu jest skomplikowane lub zajmuje dużo czasu.
Menu profilu w Twoim koncie
Wejdź do swojego konta i otwórz menu profilu. Sprawdź, czy widzisz tam sekcję z narzędziami odpowiedzialnej gry.
Rodzaj limitu
Wybierz narzędzie, którego potrzebujesz: limit depozytowy albo limit czasu gry. Przy każdym opisana jest jego rola w koncie.
Ustal okres limitu
Ustaw okres, którego limit dotyczy, i kwotę albo czas zgodne z Twoim planem. Wpisuj wartości, które realnie udźwigniesz.
Potwierdź i wróć do profilu
Zatwierdź wybór i wróć do sekcji narzędzi, by upewnić się, że limit widnieje w koncie. Gdy coś się nie zgadza, napisz na nasz adres kontaktowy.
Znaki ostrzegawcze
Zatrzymaj się i sprawdź swoje powody
Przyda się, gdy zastanawiasz się, czy gra nadal sprawia Ci przyjemność, czy tylko zajmuje czas.
Im wcześniej zauważysz, że gra przestaje cieszyć, tym łatwiej coś zmienić. Limit depozytowy albo przerwa w grze to pierwszy krok: ustawiasz je w koncie, zanim emocje przejmą decyzję.
Co powinno Cię zatrzymać
Przeczytaj je spokojnie i zaznacz w myślach te, które brzmią znajomo.
- Grasz dłużej, niż wcześniej zaplanowałeś
- Po stracie wpłacasz znowu, żeby się odegrać
- Ukrywasz przed bliskimi kwoty i czas gry
- O grze myślisz w pracy albo w nocy
- Rezygnujesz z rzeczy, które wcześniej lubiłeś
- Wpłacasz pieniądze odłożone na inne cele
- Nie potrafisz przerwać sesji w wybranym momencie
Gdy potrzebujesz wysłuchania
Zadzwoń, zanim problem urośnie
Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych
Dyżur telefoniczny prowadzi państwowa agencja zajmująca się profilaktyką uzależnień: porozmawiasz o swoich trudnościach albo o grze kogoś bliskiego, codziennie od 17:00 do 22:00, poufnie, według taryfy operatora. 801 889 880 kcpu.gov.pl
Anonimowi Hazardziści
Bezpłatna wspólnota samopomocy dla osób, które chcą przestać grać. Na spotkaniach usłyszysz ludzi w podobnej sytuacji, a bliscy także znajdą tam zrozumienie i wskazówki. anonimowihazardzisci.org
Zasady przerwy
Wybierasz dystans, który Ci odpowiada
Tak jak w Smashup Casino: najpierw ustalasz zasady, potem grasz, bez nacisku i bez pośpiechu.
Zatrzymaj grę na chwilę
W koncie wybierasz przerwę w grze: dostęp do gry zostaje wstrzymany na wybrany krótki okres, a konto i środki na nim pozostają Twoje. Włączasz ją w ustawieniach odpowiedzialnej gry i nie musisz zamykać konta.
Spokój na długi czas
Samowykluczenie zamyka dostęp do gry na długi okres i nie da się go cofnąć przed jego końcem. Ustawiasz je w ustawieniach konta; do gry wracasz dopiero po upływie wybranego czasu, jeśli nadal tego chcesz.
Wykluczenie bez rejestru
W Polsce nie ma państwowego rejestru samowykluczeń, więc wykluczenie ustawiasz w koncie kasyna. Kontrolę nad powrotem trzymasz wtedy sam, a przy trudniejszej sytuacji możesz dodatkowo zadzwonić na linię pomocy.
Właśnie się wahasz
Które ustawienie zatrzyma grę na dłużej?
Chcę zrezygnować z konta na zawsze — gdzie wysłać taką prośbę?
+
Napisz do obsługi przez czat, e-mail albo telefon, bo te kanały działają całą dobę. Zespół potwierdzi Twoją tożsamość i zamknie konto trwale, więc najpierw wypłać saldo. Zamknięcie konta to nie przerwa: żeby wrócić, trzeba przejść rejestrację od nowa.
Czy blokada w tej kasynie obejmuje też inne strony hazardowe?
+
Nie. W Polsce nie ma ogólnokrajowego rejestru samowykluczeń, więc blokada ustawiona w koncie działa tylko u nas. Inne serwisy nie widzą Twojej decyzji, dlatego warto ustawić podobne ograniczenie także tam, gdzie jeszcze grasz.
Czy mogę wrócić do gry przed końcem samowykluczenia?
+
Nie — samowykluczenie trwa przez cały wybrany okres i nie kończy się wcześniej, nawet gdy poczujesz się lepiej. Dlatego wybierz taką długość, która naprawdę da Ci spokój, i wcześniej zaplanuj wypłatę salda.
Co dokładnie blokuje przerwa i kiedy znowu zagram?
+
Przerwa wyłącza możliwość gry na czas, który wybierzesz, a konto i saldo zostają na miejscu. Po jej upływie logujesz się jak zwykle i grasz dalej, bez dodatkowych zgód. To rozwiązanie na chwilę oddechu, nie na trwałą zmianę.
Dlaczego kasyno sprawdza mój wiek przed pierwszą grą?
+
Gra jest dostępna wyłącznie od 18 lat i tego progu nie da się obejść. Weryfikacja wieku chroni osoby młodsze przed hazardem, więc konto powstaje po potwierdzeniu danych. Do potwierdzenia wieku wystarczy dokument z listy akceptowanych, na przykład dowód osobisty lub paszport.
Gdzie znajdę swoje limity, gdy chcę je poprawić?
+
Wszystkie ustawienia — limit depozytowy, limit czasu gry, przerwa i samowykluczenie — są w jednej sekcji konta, tam gdzie je włączyłeś. Nową wartość ustawiasz w tym samym miejscu, bez kontaktu z obsługą.