Trzy kroki do wypłaty
Potwierdź tożsamość w Smashup Casino bez poprawek
Sprawdzamy tożsamość, bo wymaga tego licencja, a weryfikacja w Smashup Casino zajmuje zwykle do 33 godzin.
Tuż przed wypłatą
Weryfikacja konta w jednym rzucie oka
Kto sprawdza
Smashup Casino N.V.
Licencja
Curaçao eGaming, 8048/JAZ2021-037
Czas sprawdzenia
do 33 godzin
Kiedy obowiązkowa
najpóźniej przed pierwszą wypłatą
Pytania
Minimalny wiek
18+
Bez poprawek
Mniej poprawek niż za pierwszym razem
Przydaje się w chwili, gdy chcesz wysłać dokumenty i uniknąć ponownego zdjęcia.
Najpierw zobacz, czego brakuje
Zajrzyj do zakładki konta i znajdź sekcję weryfikacji, gdzie czeka lista potrzebnych plików. Zobaczysz tam, których dokumentów jeszcze brakuje.
Rogi w kadrze
Wyślij zdjęcie dokumentu tożsamości w dobrym świetle, z widocznymi wszystkimi czterema rogami. Unikaj odblasków i zasłoniętych fragmentów.
Adres czytelny od brzegu
Dołącz potwierdzenie adresu zamieszkania, na którym widać Twoje imię, nazwisko i adres. Plik musi być czytelny, bez przycięć na brzegach.
Sprawdzenie w toku
Po wysłaniu czekaj spokojnie na wynik, który zwykle przychodzi w ciągu 33 godzin. Dla pewności zerkinij potem na skrzynkę e-mail.
Lista plików
Zobacz, co potwierdza każdy dokument
Ta tabela podpowiada, który plik co potwierdza i jak powinna wyglądać jego kopia.
Dowód osobisty
Co potwierdza: Twoją tożsamość i wiek; Wymagania kopii: cztery rogi, dane czytelne
Paszport
Co potwierdza: Twoją tożsamość i obywatelstwo; Wymagania kopii: strona ze zdjęciem bez odblasków
Potwierdzenie adresu zamieszkania
Co potwierdza: Twoje miejsce zamieszkania; Wymagania kopii: imię, nazwisko i adres widoczne
Zrzut ekranu z portfela elektronicznego
Co potwierdza: Źródło Twoich wpłat; Wymagania kopii: widoczne dane właściciela konta
Trzy powody odmowy
Zamiast odmowy: poprawka w jednym kroku
Najczęstszy powód zwrotu to drobiazg w pliku, a nie problem z Twoim kontem.
Wyślij dokument z aktualną datą
Dokument, którego termin ważności już minął, nie potwierdza niczego na dziś, dlatego wraca bez rozpatrzenia i wstrzymuje całą weryfikację. Sprawdź datę ważności przed zdjęciem Wyślij skan ważnego dowodu lub paszportu
Plik po obróbce w edytorze
Kadrowanie i retusz zmieniają plik na tyle, że nie da się go porównać z rejestrem, więc zespół weryfikacji prosi o czysty oryginał. Wyślij pełny skan bez przycinania brzegów Nie rozjaśniaj i nie retuszuj zdjęcia
Zdjęcie z odblaskiem na numerze
Rogi dokumentu poza kadrem albo odblask zasłaniający numer sprawiają, że zdjęcie nie nadaje się do odczytu i wraca do Ciebie. Połóż dokument na płaskim, jasnym podłożu Zrób zdjęcie z góry, w całości
Pięć papierów
Pokaż, skąd pochodzą Twoje pieniądze
Dowiesz się, po co pytamy o źródło pieniędzy i jakich papierów może dotyczyć ta prośba.
Posiadanie licencji 8048/JAZ2021-037 od Curaçao eGaming zobowiązuje nas do sprawdzania źródła wpłat. To rutynowy wymóg licencyjny wobec prania pieniędzy, a nie podejrzenie wobec Ciebie.
Papiery, o które możemy zapytać
Przy takiej prośbie wystarczy zwykle jeden z poniższych dokumentów.
- wyciąg z konta bankowego
- zaświadczenie o zarobkach
- PIT lub zeznanie roczne
- umowa o pracę
- zrzut z portfela elektronicznego
Zanim poprosisz o wypłatę
Kontrola przed wypłatą, spokój po niej
Najczęściej niepokoi Cię, czy sprawdzenie blokuje wypłatę na stałe, a to tylko etap.
Dodajesz nową metodę
Gdy dodajesz metodę płatności, której wcześniej nie używałeś, chcemy potwierdzić, że należy do Ciebie, więc prosimy o jej zrzut.
Podnieś limit depozytowy
Podniesienie limitu depozytowego wymaga krótkiego potwierdzenia tożsamości, żeby wyższe wpłaty szły z konta należącego do Ciebie.
Pierwsza wypłata bez opóźnień
Przy pierwszej wypłacie licencja wymaga sprawdzenia tożsamości, dlatego prosimy o dowód lub paszport i potwierdzenie adresu.
Jesteś po wysyłce
Dlaczego konto czeka na sprawdzenie?
Kiedy Smashup Casino poprosi mnie o dokumenty?
+
Najpóźniej przed pierwszą wypłatą, bo tak nakazuje licencja. Wcześniej może o nie poprosić już przy rejestracji albo przy pierwszym depozycie, więc miej je pod ręką.
Pod jakim nadzorem działa to kasyno?
+
Smashup Casino N.V. działa na licencji regulatora Curaçao eGaming, numer 8048/JAZ2021-037. Firma jest zarejestrowana pod numerem 725237 na Curaçao, przy Korporaalweg 10 w Willemstad.
Co zrobić, gdy zdjęcie dokumentu zostanie odrzucone?
+
Odrzucenie zwykle oznacza, że zdjęcie jest niewyraźne albo ucięte, nie że coś ukrywasz. Zrób nowe w dobrym świetle i przyślij je na adres [email protected] — zespół wskaże, co poprawić.
Czy zdjęcie z telefonu wystarczy do weryfikacji?
+
Tak, zgłoszenie z aparatu telefonu jest w porządku, o ile wszystkie rogi dokumentu mieszczą się w kadrze. Unikaj odblasków i cieni, a plik wyślij bez przycinania.
Jak długo trwa sprawdzanie dokumentów w Smashup Casino?
+
Zwykle do 33 godzin od chwili, gdy komplet dokumentów do nas dotrze. Czas liczy się od wysłania, nie od rejestracji, dlatego warto nie zwlekać z przesyłaniem.